Fan Chelsea phẫn nộ với chính sách bán vé của Todd Boehly

Thay đổi gây tranh cãi nhất là việc áp dụng hệ thống bốc thăm (ballot) do một bên thứ ba vận hành để phân phối vé. Điều này đồng nghĩa với việc hệ thống tích lũy điểm trung thành lâu đời của đội bóng sẽ bị loại bỏ. Dù Chelsea có đưa vào các quy định mới mang tính tích cực như xác minh ID để chống phe vé hay yêu cầu chủ thẻ mùa giải phải dự ít nhất 13 trận sân nhà tại Ngoại hạng Anh, nhưng sự phản đối vẫn vô cùng quyết liệt.

Jacob, một cổ động viên từ nhóm NotAProjectCFC, chia sẻ với SunSport: "Đây là một sự hỗn loạn tuyệt đối. Họ không lắng nghe người hâm mộ và không trân trọng sự trung thành. Những người ủng hộ nhiệt thành nhất đang bị đối xử như một vấn đề cần quản lý thay vì là huyết mạch của câu lạc bộ."

Trong khi đó, anh Fathz Yahyasatiro lo ngại rằng hệ thống bốc thăm và các rào cản kỹ thuật số sẽ khiến thế hệ cổ động viên trẻ khó có thể gắn kết với đội bóng một cách tự nhiên như các thế hệ trước từng làm.

Sự phẫn nộ còn gia tăng do mối liên hệ của Todd Boehly với trang web bán lại vé Vivid Seats. Người hâm mộ cáo buộc có sự xung đột lợi ích khi vị đồng sở hữu Chelsea này là cổ đông của một nền tảng từng rao bán vé bán kết FA Cup với giá cắt cổ, lên tới hơn 1.000 bảng Anh. Quỹ tín thác cổ động viên Chelsea (CST) đã gửi thư khiếu nại lên ban tổ chức Ngoại hạng Anh, nhưng Giám đốc điều hành Richard Masters phản hồi rằng không có quy tắc nào bị vi phạm để tiến hành kỷ luật.

Bất chấp những giải thích từ phía câu lạc bộ rằng hệ thống mới nhằm đảm bảo sự công bằng, nhiều người hâm mộ vẫn xem đây là hành động "hút máu" và coi thường những cổ động viên trung thành, nhất là sau kết quả bế bát của Chelsea. Các nhóm cổ động viên đang lên kế hoạch tổ chức thêm các cuộc biểu tình để phản đối chính sách này trước thềm trận chung kết FA Cup sắp tới.